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宁波松茂:化被动为主动,销售线索带来更多喷雾器订单!

发布时间:2017-07-21 17:09:27

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宁波松茂包装有限公司是一家专业生产和销售喷雾器系列,乳液泵,液体分离器,电化铝配套产品的企业,产品广泛应用于日用品、化妆品、医疗等行业。


遇见笨鸟前


注重前端引流,忽视末端转化


松茂包装在14年4月份成立,业务模式和大部分的外贸公司相似,公司投入了很大的精力和金钱在前端,主要使用B2B平台、展会和googleSEO等外贸传统渠道。巨额的投入也换回了大量的流量引入,业务员的日常工作都是在处理各个渠道来的询盘,跟进意向中的客户。

由流量带来的客户资源库日渐庞大,松茂的朱总为此也购买了CRM管理软件用于管理这些客户资源。但随着时间的推移,朱总也逐渐发现,尽管业务员每天工作都非常忙碌,公司业绩增长却不明显。同时,朱总也发现了一个问题,就是流量的利用基本只在一次,存放到CRM中的客户,除了偶尔群发些开发信外,基本不会去动,企业成交的订单都是靠量多“碰”出来的,转化率其实非常低。


遇见笨鸟后:


销售线索思维提升,转化主动权在握


松茂跟笨鸟合作在今年的5月份,满打满算就2个多月的时间。在了解完笨鸟的转化思路后,朱总就表示了认可,并且很快就达成合作。由于前期朱总对客户信息管理的要求很高,之前各个平台来的客户信息都有存放到CRM系统里,并且每一个都有非常精细的备注(来源、感兴趣产品),这也为使用笨鸟快速出效果打下了非常好的基础。

销售线索一直是笨鸟系统运转的核心,经过了笨鸟运营人员的基础培训后,松茂便将CRM中1500+的客户资源转移到笨鸟系统上,并且做好了详细的标签备注,让客户有明显的分类,为个性化营销打好了基础。同时,结合笨鸟系统中的邮件、社交媒体、活动营销等多种营销渠道,针对性开展营销活动制造线索。通过对营销后客户留下的线索进行分析与推进,仅10天时间,松茂就拿下了一个20000RMB的试单和2个样品单,并且成功获得30+客户产生的高价值销售线索。同时,业务员也结合笨鸟系统中的信息完善功能对销售线索进行增强,并和客户在社交上建立了联系。“笨鸟的思维逻辑和社交的思维模式正式被松茂全体员工认可和严格执行”,松茂朱总如是说。


朱总分享:


在传统外贸到新形式下的外贸,市场环境发生了大的变化,借助笨鸟系统,我们深刻感受到了大数据带来的便利。从客户点开我们的官网或者点开我们邮件营销的某个产品,即便客户没有给我们回复邮件,我们也能深入了解到客户的潜在需求。在客户还未询盘时,我们已经根据他们的浏览习惯进行了有针对性的产品推荐。简简单单的客户行为分析,笨鸟系统就让我们初步实现了:想客户之所想,急客户之所急。通过1-2个月的使用,我们也尝到了一点甜头,坚持不懈的去使用,肯定有收获!


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