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【社交营销】提升客户对你的第一印象?从社交个人资料开始…

发布时间:2017-04-20 17:48:55

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如今,商业环境弹性较大,在社交媒体上保持强大的个人品牌影响力正在迅速成为销售人员的关注点。


社交营销,是一种使用社交网络找到并建立与买家的关系的艺术,可以帮助你收集市场洞察力、线索、建立更好的购买体验,最终产生销售。


Telesmart Communications估计,到2020年,85%的买卖双方互动将会通过社交媒体和视频直播。因此,现在是时候开始优化个人主页资料,以此实现社交销售的成功完成。


社交营销的目标是成为销售专业人士,关键是在于“遇见”潜在客户和形成强大影响力的机会。随着社交媒体的覆盖面越来越广,对于买家来说,在确定购买决定之前,卖家所留下的印象是一个重要的考量指标,建立一个专业的社交媒体账号,能够及时反映个人信息和职业情况 。


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然而,社交媒体并不一定是为业务而存在的。作为一个活生生的个体,我们完全可以分享个人的意见和兴趣,从而开发更深层次、更加完善的关系,最终建立与客户的信任。


那么,究竟要如何完善个人主页的资料呢?


1.选择正确的平台


LinkedIn、Twitter、Facebook和Instagram是社交营销中最常用的平台,不要害怕在这些平台上联系客户。如果目标用户经常访问Snapchat或WeChat,请一定要确保你也有在使用。


2. 使用真实名字


一份优秀的社交资料是从用户名开始的。要形成真实、专业的形象,就一定要使用真实姓名来识别自己,并尽可能地避免使用数字和下划线。理想情况下,尽量保持所有平台上的用户名都相同,以便关注者可以轻松地在线查找或识别。


3. 完成度100%的资料是关键


社交网络已经越来越趋向于认可完成度100%的个人资料了。在LinkedIn上,完整的个人资料被授予“All Star Status”,这一点将使得你的个人资料在LinkedIn搜索结果中显示在其他人之上,也会帮助你在Google搜索中获得较好的排名。


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确保填写了所有需要填写的地方都有自己的描述信息,充分利用起来,也许某一天会有意想不到的收获。除了添加个人资料照片和简介以外,还要考虑填写可能会被忽视的部分,比如技能和语言。记得保持与其他用户联系或关注其他用户。


4. 注意细节


一般来说,和潜在客户的初次联系应该会是数字化的,因此个人资料里的照片将会带来很好的第一印象。头像照片应该要看起来是专业的,所以避免过度ps或者加滤镜(美图app小能手们得住手啦!)。


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这张照片是潜在客户识别你的关键,所以要真实一点,也意味着代表在与客户互动时,客户通常会看到的你的样子。如果有眼镜或胡须,就让这张照片也反映出来。如果会在客户会议上穿西装,设的头像也最好是穿着西装的样子。即使个人资料照片会被自动显示成缩略图,也能确保你被轻松地识别出来。


5. 讲自己的故事


所有社交媒体主页资料都提供了一个展现自己的区域。虽然各个社交平台的个人简介填写限制有所不同。无论是Twitter上的140个字符,还是LinkedIn的1,500个字符,总之,在任何平台上填写个人简介时需要注意几点。


如果是从头开始运营社交媒体,就集中讨论一些最能描述你提供的服务的术语,并用它来写出一个精确的描述性个人简介。请记住,前140个字符将在搜索引擎结果中可见,为了覆盖最早的信息。


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在Twitter和Instagram这样的平台上,可以考虑添加公司的其他社交账号或品牌标签,并添加爱好和兴趣信息,以展示个性。


对于比较长的简介(如LinkedIn),有更多的空间来分享详细信息,注意传达四个关键信息:


你热衷于什么

工作给你带来了什么

你在当前角色中所做的工作

你的公司是做什么的


6. 联系


社交营销的目标是,通过与目标受众建立真正的联系来产生潜在客户,所以要保证你的关注者有方法来与你取得联系。在LinkedIn和Facebook页面上,要注意在个人资料详细信息中包含中带上邮箱和电话号码。

对于像Twitter这样的平台,可以使用放上链接,以获取LinkedIn上的个人资料或个人网站(如果有的话)。如果是创建企业帐户,Instagram还会允许添加联系人的信息。


7. 创建连接


在LinkedIn上,connections, recommendations, and endorsements都可以帮助你确立行业内作为思想领袖和值得信赖的顾问的地位。那么,要怎么获得呢?试着在每次登录LinkedIn时,为建立连接提供一些相关认可的习惯。每当你和某人合作或被介绍给某人时,向他们发送个性化邀请以在LinkedIn上联系。


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个性化邀请是与新人联系的关键,邀请应该包括是因为什么情况而建立联系的,并说明和他们联系的真实理由,最理想的情况下是你们都有共同点,比如共同利益或共同团体。


8. 更好地被搜索


在社交个人资料上创建自定义网址,潜在客户就能更容易地找到你的个人资料,从而产生互动。使用自定义网址,就可以分享如www.facebook.com/RyanHolmes之类的链接,而不是像www.facebook.com/H1qwefrt32t5g 这样很容易让人忘记的链接。


Facebook和LinkedIn都允许选择自定义网址,而Twitter和Instagram默认使用您的用户名。所以在为社交个人资料选择用户名时,建议在自己的平台上保持自定义网址的一致性,最好是简单的姓名就可以了。


9. 把最好的内容展现出来


每个人都喜欢看照片和视频,所以请确保在每个社交平台上建立收藏夹。在Twitter上,要分享至少6张照片和视频才能开始播放,这样照片库就会显示在个人资料的下方,更好地把重要事件的照片分享出去。


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在LinkedIn中,可以发布文章,展示行业知识,专业成就,也可以分享重要的职业更新。 LinkedIn文章是发布信息的好地方,无论是对最新行业新闻的意见或最近发表的演示文稿的幻灯片。


10. 多多钻研LinkedIn


LinkedIn还有一些要注意的附加功能,在优化个人资料时要注意。

首先,LinkedIn有活动广播功能,在调整个人资料时,这个功能就会在主页提醒。虽然此功能可用于大型公告(例如新职位),但如果只是计划对个人资料进行一些更改,大部分都会希望暂时关闭此功能,以免重复提醒造成困扰。


LinkedIn还可以为个人资料创建自定义标题。虽然大多数用户认为这个标题可能是你目前的职称,但有一些比较有经验的人员会通过展示他所能为客户提供的价值来了解这一领域。如果LinkedIn的标题是“So what?”的答案,并使用120个字符来展示你的才华,并加入行业的重要关键字。

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