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【营销思维】89%B2B营销者认为需求挖掘至关重要

发布时间:2018-01-03 17:35:00

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在需求挖掘营销策略中,邮件营销目前仍旧最流行,有61%的受访者会将其作为首选。


•咨询成为评估需求挖掘活动效果最常用的测量标准,44%的受访者会采用
•56%的受访者认为能够衡量挖掘对收益的贡献度
•74%的受访者不能能预测需求挖掘效果
•近80%的受访者更愿意和销售环节衔接更紧密


需求挖掘的定义及运用水平差异显著

令人惊讶的是,大部分受访者一致认为,需求挖掘只是简单的获取销售线索的一个过程而已,只有那些提倡者才把需求挖掘定义为,自第一次接触用户开始,直至贯穿于整个销售环节。这种意见分歧,表明了:不同企业需求挖掘的运用水平差异显著,包括其定义、管理、衡量标准等方面都参差不齐。


需求挖掘效果衡量面临严峻挑战

我们还发现,需求挖掘活动的衡量标准也具多样性。尽管一些营销者表示,他们把优质销售线索/销售机会,以及用户反馈和咨询作为最常用的测得标准。但是把用户反馈和咨询作为最重要的效果衡量标准,另一方面也表明了,许多公司仍然没有把营销销售线索和CRM客户关系系统同步起来。那么,营销人员在衡量需求挖掘对公司创收方面就显得捉襟见肘异常困难。因此,近75%的受访者表示,他们不能够预测需求挖掘效果。


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但是,令人欣喜的是,大多数英国B2B企业正在拥抱需求挖掘,以建立更具成效的营销策略,诸如销售定位、营销技术的采用、CRM的整合等。这样,不仅能够有效衡量高层最关心的需求挖掘效果,而且也能清晰预测其效果。笨鸟社交,国内将销售线索和大数据人工智能最早应用于外贸领域的企业。利用人工智能技术,机器自主学习企业高价值客户特征,依据自建的海量大数据,为企业预测及推荐精准化的目标客户,利用云平台捕捉销售线索,帮助企业抛弃过去依靠大量询盘的“撞单”模式,实现企业订单的高效成交。先后服务超过2000个客户,超过三成大型或上市企业,笨鸟社交正成为B2B出海领域ABM营销的第一品牌。

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