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数据智能驱动外贸营销,笨鸟社交正在改变外贸营销新模式

发布时间:2018-09-25 15:12:21

随着国家大数据战略的提出和落地,中国经济在从高速增长转向高质量发展的关键时期,大数据已成为新动能。

正如国家主席习近平同志在《2018 中国国际大数据产业博览会》的致贺信中强调:“中国高度重视大数据发展。我们秉持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,围绕建设网络强国、数字中国、智慧社会……”

大数据概念已经不陌生了,Gartner在2001年提出时,对大数据概念做了“大体量、多样结构”的宽泛定义。随着数据和智能的发展,IDC(国际数据公司)从4个特征做定义:包含海量的数据规模、快速的数据流转和动态的数据体系、多样的数据类型和巨大的数据价值。

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一、大数据概念的去伪存真

从上述定义不难发现,从过去只强调大数据之数据“大”的特征,如今更加强调对于数据的处理与应用能力。不仅要求企业用有庞大的数据采集和整理能力,更要有数据计算能力、分析能力和可视化的能力等。

在外贸领域,大数据和人工智能的应用,起步虽晚,但是正成为外贸行业津津乐道的新话题。纵览现在市场上的大数据相关服务产品,大多通过将大量的数据做收集和整合,如展会名录、B2B平台注册信息、搜索引擎、海关数据等众所周知的数据,稍作整理,然后开放了一个相对便捷的关键词检索渠道,收费却不菲。

 

二、高度趋同的竞争,日趋红海的外贸市场

外贸市场波动带给中国出口企业的影响,在近两年的表现尤为突出。尤其是在2018年不断升级的中美贸易摩擦,对一些外贸行业多少造成了不小影响。加之原材料成本的提升,都让许多原本就在生存边缘的企业更加困难。

越来越多企业在竞争中高度趋同,加上订单日渐碎片化,利润空间越缩越窄。单纯依靠找客户和等询盘,已经难以应对市场的剧烈动荡。

同样的获客手段,注定只能找到同样的买家群体,也注定了难以避免的红海竞争关系。多方信息的不对称,让沟通和谈判的筹码变得微乎其微。

 

三、买家推荐与商机发现,拓展蓝海市场

寻找蓝海市场,弱化竞争关系,是外贸企业的重要突破。笨鸟社交利用自主研发的数据智能引擎,帮助外贸企业建立买家模型,让企业拥有自己个性化的用户画像。进而与笨鸟建设的全球超过6000万目标客户库进行匹配,将匹配度最佳的客户,个性化推荐给企业。

看似简单的匹配过程,实则是背后对于大数据与企业需求客户画像之间的智能化深度学习、计算、分析、匹配、可视化呈现的过程。

通过分析买卖双方的供需关系、采购需求、规模、产品等近万个维度的信息。同时,笨鸟社交独有的基于社交图谱的买家分析和推荐能力,抓取和分析客户的社交行为和内容,发现搜索所无法发现的隐性需求,快速锁定客户,为外贸企业匹配最合适的高价值买家。

这可以让企业在获客伊始,便跨过了“广撒网——粗筛选——群联系——细挑选”的过程,直接进入高效的获客阶段,并基于对买家的RFM(Recency/Frequency/Monetary)需求模型洞察分析,从联系沟通便占据主动地位。

事实证明,超过10%的3次握手率,证明了笨鸟社交立足显性需求,聚焦精准营销,促进快速成交的一整套大数据智能的效果。

 

四、客户细分与营销旅程,让营销更加有的放矢

在人工智能广泛应用的今天,市场上鲜有应用于外贸B2B相关领域的产品。主要在于外贸市场的小众需求,以及外贸工作场景的深入研究。

笨鸟社交作为国内率先提出外贸营销的客户细分、营销旅程概念的企业,将一套简单、易用、好用的人工智能产品推向市场,解决了外贸营销过程中的客户越来越细分的需求,同时辅助于外贸营销,设定智能化的旅程,让外贸营销告别广撒网方式,进入个性化营销模式了。

9月即将正式上线的Socialbird DMP系统,是更加强大的人工智能应用。一方面可以帮助企业从多个维度细分客户,结合企业成交模型,定制营销内容,在系统智能化的环境中形成特定营销旅程,让系统自动帮助企业完成全过程营销工作。另一方面可以收集和分析每个营销节点上的客户反馈情况,及时发现价值客户,及时收集客户对企业产品的反馈,指导企业做调整。

正是基于强大的人工智能应用,不断赋能企业,让外贸人员的经验不再成为影响企业营销效果的关键要素,同时大大降低企业的营销投入,大大提升企业的产出效率。

 

五、国际一流水平,最强大脑团队

提到笨鸟社交的人工智能引擎——阿基米德,就一定要提人工智能首席科学家——吴承霖,作为福布斯 “2018年中国-30位30岁以下精英”代表,他正领衔数据智能实验室,推动大数据和人工智能的飞跃发展。

年轻有为的他,曾是腾讯T33高级研究员,荣获腾讯双五星(0.2%)等十余项重要奖项。主导过腾讯NLP、用户画像、知识图谱、推荐系统、搜索引擎等系统,影响数亿DAU,数千亿数据量。

更厉害的是他曾于KDD发表AI相关论文,专业领域达到业界顶尖水准,超过以前谷歌、微软的方案,达到世界第一水平。熟悉KDD的都知道,作为全球数据挖掘领域的最顶级学术会议,文章发表难度是业界最高的。他受美银美林邀请,在今年“中国创新论坛”上发表重要演讲,与旷视VP、商汤VP、纪荣嵘教授同台。

此外,我们汇聚了来自Google、腾讯、百度、华为、甲骨文、SAP等公司的资深研究员、架构师、数据挖掘工程师等。这些大牛们来自牛津、英国帝国理工、伦敦大学学院、德国亚琛工业大学、港科、港中文、北大、北邮、厦大等名校。牛津、伦敦大学学院、帝国理工,分列QS世界大学排名全球第6、7、8位,是世界级的顶级学府。

 

正是经过近3年的潜心沉淀,笨鸟社交自主建立了超过6000万全球B2B企业、4.5亿联系人的动态化数据规模,达到每天超过20亿动态行为和意图信号采集、实现10000+特征向量分析等行业领先水平。

 

笨鸟社交,专注于外贸B2B行业的研究,帮助外贸企业跳脱传统营销模式,以买家推荐和销售线索为核心,实现外贸企业在获客上的优势和订单成交上的提升。笨鸟社交4年布局9大城市,并于7月份启动全球生态合伙人计划,布局全球市场。为外贸B2B企业弱化竞争压力,打造一片蓝海市场。


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