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【营销技巧】为什么邮件总是不被打开?

发布时间:2017-08-02 18:11:00

作为外贸人士,发开发信是很常见的事。但我们也常常因为邮件的打开率和送达率而感到焦虑。其实,在发送邮件的过程中,有一些很常见的问题我们需要注意。


1)不注意预览文本


预览文字是个很重要的功能。如果不经过预览测试就直接发送邮件,其实常常会出现一些意想不到的问题。预览文字中显示的字符数量各不相同。对于Apple Mail,是140个字符。对于大多数其他电子邮件客户端,是35-90个字符。一些电子邮件客户端(比如旧版本的Outlook)根本没有任何预览文本。所以预览的时候要注意整个邮件的内容是否吸引用户,正如标题一样。另外,不要重复你的标题,因为你的空间有限。


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2)使用了带有RE或FWD的标题


这个做法曾经很流行,为了迷惑收件人,让他们误以为是一封之前的有过往来的邮件。因为RE这个标签看起来像是收到邮件的回复。而FWD标签看起来像朋友转发的邮件。但是这种方法早已经不再有效了。相反,还可能损害自己的品牌信誉。


3)出现语法错误


据福斯特研究公司(Foster Research)的统计,如果企业在营销的材料中出现了错误的语法,59%的人不太可能会使用这家企业的产品或服务。语法代表着公司的专业与信誉。Google文档和Microsoft Word不够专业,无法检查语法。因此,我们需要更加注意。


4)被标记为垃圾邮件


如果不希望自己的邮件被标记问垃圾邮件,要注意几点原因。一些营销人员为了省事,会选择发送单一的图像邮件,但往往这些邮件最终会出现在垃圾邮件文件夹中,因为ISP无法读取它们,所以就把它标记为垃圾邮件。频繁发送无价值的内容,也会被标记为垃圾邮件。还有购买的邮件列表,也会使某些邮箱已经在Spamhaus(邮件陷阱)中。在这种情况下,你的邮件服务器就会被列入黑名单。


5)标题中含有不必要的标点


过多的标点符号已经不再受欢迎。就像RE和FWD标签一样。一些最不受欢迎的、不必要的标点符号是:多个感叹号、表情符号、星号等。除非通过A/B邮件模板测试证明是成功的,否则尽量不要用这些标点符号。这些标记的不专业性将降低邮件的打开率。通过笨鸟系统进行邮件营销时,也能够进行多个模板的测试,A/B邮件模板测试是找到合适的受众的重要组成部分。


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6)邮件未在在手机端被优化,显示达不到效果


现在已经有越来越多的人会选择在手机等移动设备上阅读邮件。据Litmus统计,53%的人们打开邮件会在通过手机。如果发送的邮件没有针对移动设备进行优化,也将大大降低邮件的效率。内容互联网已经改变了人们的原有的在PC打开邮件的习惯。因此,移动优化是至关重要的。这一点对于营销人员来说已经是一个共识,所以许多网站都针对移动设备进行了优化。


7)使用过多术语


行业的专业术语有时会让人感到生涩、困惑,没有想要阅读下去的欲望。但是,不适用术语也是一件比较困难的事情。那么,这时就是同义词可以用起来的时候了。


使用简单的写作风格会使得读者更易于阅读,知道你在说什么,更容易抓住客户的注意力。


最后,解决每个邮件营销中遇到的问题都是我们提高转化率的机会,这是一门新的学问,我们需要改进的也还很多。想想迈克尔•乔丹,托马斯•爱迪生和爱因斯坦,他们都从错误中学到了经验,并且有了巨大的成果。而你,也可以做同样的事情。

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