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成功案例:深圳某智能家居企业

发布时间:2017-06-14 20:43:55

公司名称:深圳某智能家居企业

成立时间:2010

企业规模:年营业额数亿美金


合作前:

一、企业业务情况

1.    存量客户:CRM 中有28000 家企业,70000+客户邮箱资源,存量客户盘活情况不佳,未统计;

2.    2016 年各个渠道转化出意向客户的比例约为200:1;

3.    使用社交媒体做内容运营,几乎没有价值客户线索。


二、日常业务过程:

1.    间断性的针对每个客户邮箱资源,每年约发送3 封开发信,等待客户回复询盘;

2.    社交媒体运营,有使用LinkedIn 和Facebook,停留在纯粹的发布产品图片的内容运营方面,被动等待客户询盘,思路过于简单。


三、问题思考:

存量客户资源庞大,但是利用率太低,这些都是以前花费巨资才得来的客户信息,现在看着,很是浪费。其他渠道是有持续在使用,但是效果逐渐下滑,需要想办法提升整体的业务情况。


合作后(半年)

一、企业业务情况

1.    存量客户加强营销,半年获得1000个客户询盘;

2.    结合landing page获得157条facebook询盘;

3.    把官网、邮件、社交媒体结合起来,获得175个客户表单询盘;

4.    社交媒体深度运营,针对20000多个潜在客户,获得18000多条销售线索;

5.    通过笨鸟至少沉淀了2000多个目标客户,后续新业务人员可持续进行跟进;

6.    累计成交新客户10个,新签订单16笔。


      二、 企业评价

        笨鸟系统给我们带来了很大的改变和提升。业务员的主动性增强了,更愿意花精力去了解客户,每天的工作目的性都很强。以前的一堆资料终于被利用起来了,效果很明显。笨鸟的运营服务也很到位,尤其是线上的服务,很专业,很及时,很用心。


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