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【营销思维】如何实现销售线索的有效转化

发布时间:2017-01-16 16:55:06

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对于大多数企业而言,从销售线索的获取、收集、清洗、培育、分配、跟踪、反馈、留存到循环二次利用,都要经过一个复杂的操作流程。最终在海量的线索数据中,层层筛选出最有价值的销售线索,从而缩短销售周期、让有限的优质销售资源得以高效分配。在Lead管理流程中,有三大问题一直困扰着企业。


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一、无法辨别优质线索


企业从众多渠道获取的线索中,有80%属于过时和无效的,销售团队需要花费大量人力、时间去审查每条线索的质量,开发成本过高。




二、无法及时跟进购买需求



客户对于产品的采购是有计划和时效性的,而当销售团队拿到线索时,销售不了解客户背景,以致失去与客户最佳的接洽时机。



三、缺乏有效跟进机制



企业用大量时间甄别出合格线索后,为缩短销售周期,往往采用粗放管理,从而导致整体效率低下、业绩和产出也都因人而异;而销售团队由于无法充分利用有效线索,为了完成业绩指标,还需要花更多的时间去寻找目标,得不偿失。


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那么,企业在面对优质销售资源紧缺与海量线索数据充斥的矛盾下,到底该如何进行全方位销售线索管理,才能实现高效挖掘线索价值,提升线索的有效性和转换率呢?全球权威机构Aberdeen Group的研究也表明,使用了自动化对销售线索进行评估和培育的一流企业,销售管线中的40%是直接从销售线索产生的。

 

笨鸟社交针对目前企业线索管理中的三大问题,充分打通从线索获取、线索甄别、线索跟进、线索转化等核心业务流程,实现线索从获取、收集、清洗、培育、分配、跟踪、反馈、留存到循环二次利用的全流程管理。


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一、批量数据清洗,ABM营销的重要环节


笨鸟社交Marketing有效实现对线索数据进行第一步「清洗」。可根据邮件营销活动筛选合格的线索,初步预测Lead的需求范围,在ABM营销中发挥着重要的作用。


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此外,通过笨鸟系统,不断地根据客户跟踪情况,分门别类的按照对应的方法,一对一推进客户,或者按照细分的分类培育客户,从而,销售团队就能够有的放矢的,跟进所有线索,实现企业线索零流失,对能够对重要线索进行优先处理。


二、SocialSales公共池兼顾效率公平:合理分配、资源共享、高效跟进


区别于添加「联系人」的精准营销模式,SocialSales公共池给了销售团队一个更为宽松、开放的环境。


公共池能够将客户资源进行更广泛地分配,再根据重要程度划分优先级,保证每一条线索被及时、科学地跟进,在跟进的基础上,设置标签,细分客户属性,高效处理企业手头的资源。


三、优化商机管理流程:吸引客户,培育客户


从新建商机开始,就是培育客户的起点。Marketing模块引导销售团队通过分析需求,判断客户真实需求,以准备产品报价方案、产品说明和服务说明等,进一步吸引客户到协商谈判,最终完成订单。为企业整体营销和销售战略布局最佳方案,不断培育销售线索,促进线索逐级转化。


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关于笨鸟社交


笨鸟社交是企业级SAAS服务公司,立足社交媒体云计算,秉承以「数据驱动营销,社交改变未来」的产品理念,在社交时代为全球用户提供全新的数字行销解决方案。为企业提供一站式Inbound & Outbound Marketing海外营销领先解决方案,让企业与消费者、客户之间的信息交流更加敏捷,使营销变得更加社会化、移动化、开放化。帮助企业建立「吸引客户—转化客户—联接客户」的数字营销&销售体系,让更多的外贸企业借助笨鸟社交走出去。

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