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广州笨鸟2周年暨成功客户分享会:用效果为笨鸟社交打Call

发布时间:2018-08-21 14:00:43

8月15日,笨鸟社交广州公司迎来了2周岁生日。在这令人激动的时刻,我们邀请到了广州的成功客户,为广州外贸市场带来了一场外贸B2B创新营销思维盛典,现场200余位外贸精英齐聚一堂,汲取外贸营销精华,也为笨鸟社交广州2周年生日带来了别样的浪漫。


从红海到蓝海,从竞争到优势


制造业的何去何从?笨鸟社交运营总监钟指先生,围绕微笑曲线和现场嘉宾做了分享。只有不断提升品牌服务和产品研发,才能在激烈的竞争环境下脱颖而出。中国几十年外贸历程,从OEM到ODM,不论是内部竞争,还是外部因素,都导致利润空间不断被挤压,中国的企业也才意识到中国制造的瓶颈,开始朝着中国创造、中国品牌的方向走去。


微笑曲线.png


中国的外贸企业也在不断的寻求突破,但传统的方式却让很多企业止步不前。是获客难吗?其实获客并不难,而是获得优质的客户难、获得弱竞争的客户更难。每一家企业都是通过展会、B2B平台、搜索引擎、海关数据等在获客,同一个客户池、同一个营销周期,每个客户也因此面对着几十上百的供应商骚扰。


笨鸟社交外贸营销思路分享.png


笨鸟社交聚焦于买家推荐和销售线索,跳脱传统,从卖家和买家的需求出发,匹配合适双发需求的买家和卖家。挖掘水面下的优质客户,降低竞争压力,同时更能聚焦需求,促进成交。笨鸟已经有非常多的客户从中受益,获得了高质量的订单,大大降低了营销成本,现场钟总也就此分享了多个成功客户的效果案例。而这,也将为外贸B2B企业打开一片蓝海市场。


从小白到精英,从焦虑到自信


Lisa分享了一组令她自豪的成果:初入职场6个月,拿下俄罗斯600万美金独家代理合同,创造公司传奇。不含代理合同,一年半创造390万美金销售额,正在全力突破500万美金销售额。虽然看似金额不是很大,但是在化妆品行业也是一个不错的数值。(公司对新人的要求是一年60万美金的任务)

Lisa为我们展示了一组初入职场时的数据:360个存量客户,每天发200+开发信,就那样一封一封,从早上一直发到晚上,一整天下来精疲力竭,销售额却一直为0,就这样每天机械性的发开发信,她内心充满无奈,对未来尽是迷茫 ,她不知道出路在哪里。


在公司引入笨鸟系统后,认可了笨鸟的思路和产品,决定使用笨鸟系统成为了Lisa职业生涯的转折点,Lisa用她那600万美金独家代理合同的案例,为现场做了一次分享:600万独家代理不是运气,在这之中碰到了最棘手的问题,是客户消失。


外贸精英lisa.png


这家俄罗斯客户在广交会初识,在参观了工厂之后表达出强烈的购买意愿,广交会之后这个大客户就消失了,每天不停的发邮件,却得不到客户的回复,Lisa心急如焚。


后来,把这个客户导入笨鸟系统,在笨鸟运营的指导下,学会了如何去了解和分析销售线索。在随后的营销里,发现客户每天都会打开邮件,都会去了解产品,Lisa重燃希望。终于在3周之后客户再次出现沟通产品和合同。Lisa欣喜若狂,赶紧联系修改合同条款,但是在这个过程中,客户突然不再回邮件,又一次“消失”了。


笨鸟社交广州两周年.png


因为对客户线索的掌握,这次Lisa没有第一次的那种焦虑。而是凭着一股韧劲,继续营销和追踪,不断分析和判断客户需求倾向,根据笨鸟系统追踪到的客户点击了某款产品的链接,就给客户发送这一款产品的信息、报价,终于有一天客户出现,告诉了消失的原因,并向Lisa承诺,“我再也不会消失了。”终于拿下了600万的俄罗斯独家代理。


lisa分享.png


Lisa分享了她的工作方法:先分析客户的国家、产品、规模等信息,筛选出高质量的潜在客户,通过笨鸟系统了解客户需求,捕捉客户心理动态,通过不断优化的模板代替传统开发信,只要肯努力,任何一个外贸员都可以成功。


从被动到主动,Top Sale的蝉联之道



Cisy,空气净化器行业,6年外贸业务经验,使用笨鸟2年,从不了解到深入应用,从4000多个沉睡客户中盘活客户1000+激活被遗忘的5-6年前的老客户,并促成订单个人单量、金额稳居团队TOP SALE,其中笨鸟社交百万美金活动,其个人单量挤进全国前三。


丰富的外贸经验,让Cisy在刚接触笨鸟时,产生了抗拒心理。尤其是蝉联了多年的top sales位置。但是,每年稳步增长的业绩在2017年突然下降了。这让Cisy非常恐慌。在沉下心来认真了解笨鸟之后,笨鸟系统成了Cisy尝试的一个突破点。


笨鸟社交获客户认可.png

客户的认可


摒弃了传统的excel+开发信群发的方式,笨鸟社交销售线索的思维为Cisy打开了一扇门。在笨鸟运营伙伴的帮助下,Cisy开始对客户进行分类,同时制作满足不同需求的CTA邮件模板。在每次营销邮件发出之后,会开始关注客户的反馈,把精力聚焦在有价值的客户身上。通过对客户线索的分析和判断,Cisy的营销不再被动,而是能主动的、精准的了解客户、营销客户。配合系统的自动化,大大提高了营销的效果。


而笨鸟社交的买家推荐,也成为Cisy新的获客模式,通过对买家模型的调整,系统为Cisy推送了许多优质的买家资源。


在使用笨鸟系统以来,让Cisy的业绩有了大突破,仅2018年上半年就达到了2017年全年的业绩。而Cisy也在努力冲刺更高的目标,誓要拿下公司的汽车大奖。


广州敬诚cici.png


Cisy也总结了她的成功经验:


1.我们不是缺乏客户资料,我们缺乏客户跟进方式,客户跟进是有时效性的,笨鸟系统帮助我们时刻保持活跃度,等到客户有需求的时候,第一个想到的就是你。

2.注重客户分类,找到精准客户,做出满足客户需求的模板,使用笨鸟系统,优化模板,让邮件营销变得更容易。

3.加强对客户的了解,不论是存量客户还是新增客户,用笨鸟系统筛选客户并完善客户信息,确保对客户了如指掌。


笨鸟社交广州公司2周年的盛典在掌声和祝福声中结束,我们感谢客户朋友们的鼎力支持,这也是我们源源不断的动力来源。这份信任,笨鸟定不辜负!

我们也将继续加油,将最好的产品和服务带给大家,共同在蓝海市场中脱颖而出,为中国制造业贡献自己的一份力量。

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笨鸟社交













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