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十年外贸人分享:2个月完成上一年公司总额,背后隐藏着什么

发布时间:2018-08-21 10:15:17

8月16日,宁波恰巧遇上了台风天,而这一天正是笨鸟宁波站为外贸客户举办分享会的日子,一大早狂风暴雨袭来,但是再大的风雨都挡不住客户的热情,仍有200位外贸人士到场,听十年经验的老外贸人讲述笨鸟营销思维为她带来的转变。


笨鸟社交买家推荐.png


2016年初,潘总只身一人来到宁波,从0开始打造笨鸟宁波。潘总感慨,在座的很多都是第一批支持笨鸟的客户,而我也会负责到底,帮助大家一起获得成功。客户第一是笨鸟亘古不变的价值观,此次活动既是分享会,也是百万美金总结会,潘总为大家汇报了笨鸟社交在百万美金活动2个月时间取得的成绩。


关于买家推荐,整个活动期间,累计推荐163,842个潜在买家资源,企业累计采纳27,703家推荐的买家数据,共计添加43,220个联系数据;从客户反馈中获知,成交超过450个推荐买家,还有超过2,000个高意向的买家,直接产生超过1500万美金的营业额。数据看上去虽然不是特别的漂亮,但是,短短的2个月时间能有如此的成交效果,也让笨鸟在买家推荐部分更加有信心;


笨鸟社交宁波分享会.png

笨鸟的核心:买家推荐与线索成交


当我们谈论外贸时,提到的多数是大量推广、低质量询盘、转化率低、老客流失等问题,很多外贸企业都尝试了多种营销推广,投入了大量的精力,但是却收效甚微。


本次分享会笨鸟社交的李文慧李总在《从智能推荐到线索转化的思维升级》的主题演讲中为我们带来全新的营销思路。


询盘不等于客户成交,询盘很多但是转化率却很低,问题在于传统的“撞单”思维已经过时了,用群发开发信的方式跟进客户,外贸市场注定是一片红海。


相比客户需要被管理,您的客户更需要被挖掘,企业应该关注更高效获客,关注更多的转化!数据化和智能化的营销才能打造企业的核心竞争力,大势所趋,顺势而为,弱化竞争,成就蓝海市场。

笨鸟社交大数据.png

笨鸟社交布局全球产业,斥资千万吸引到了来自于Google、腾讯、百度、华为、甲骨文、SAP等公司技术人才,打造了6000万+全球公司的数据库,为客户精准的推荐高质量买家,完善客户更全面的信息。同时能够实时捕捉客户的行为轨迹,形成销售线索,深挖买家需求,最终提高转化率,实现订单成交。


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客户的每一个行为都是销售线索


成交的秘诀:线索追踪与需求掌握

 

十多年外贸经验的Celina为我们分享了她的成交秘诀,Celina来自于宁波亿泽卫浴,在笨鸟的百万美金活动期间,利用笨鸟系统,拿下17个订单的不菲成绩。


工厂之前只有阿里和展会2个渠道,业务员只能等待阿里询盘,然后回复邮件,这样被动等待的方式造成订单的转化率很低,工厂自己做外贸不多,主要给外贸公司供货,自己工厂的外贸一年忙到头也只有几十万美金的成交额。


但是自从Celina与笨鸟结缘,情况大有不同,Celina使用笨鸟系统盘活了数百个意向客户,最终在2个月拿下了以前工厂一年的订单。


笨鸟社交-营销对比.png

   

Celina说她能取得这样的成绩,笨鸟的营销思维起着关键性的作用,她分享了以下三点:


1. 跳出传统开发信的大不同


传统的外贸邮件发得再多,大多数客户都不会回复的,回复率几乎是千分之一。对于没有回复的客户,最多是用whatsapp、Skype和客户沟通,不敢频繁的发送信息,会打扰到客户。


但是笨鸟的CTA邮件营销为我打开了新世界的大门,通过精美的模板,有逻辑性的展示,让我的营销内容用最好的方式呈现在客户面前。而其中,最大的不同是可以能够看到看到客户关注的内容是什么。

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2. 摆脱被动营销,主动发现机会


很多人可能认为群发邮件没有回复,那我们就没有办法了,celina说:“做外贸这么多年,特别了解等待客户回复邮件的苦楚,而且在等待的过程中,你什么都做不了,因为你不知道客户到底是什么情况。


在笨鸟,我能清楚的知道客户对我的营销内容兴趣,虽然他不回复,我都能分析客户的需求,针对客户的需求制定对应方针。再也不会盲目的群发,被动的等待。终于可以有的放矢的对付客户了。


举个例子,我会去发现一些客户的重要行为,什么时候打开邮件,查看了什么产品,看了多久,看了几次等等。这些都变成销售线索,针对以上的一些潜在客户,再发送这个产品的详情图,或者这个产品在哪个特殊的场景被用到,甚至我们工厂的制作过程,增加客户的印象。这样能够让客户去真正的了解这个产品,甚至他没有购买之前就已经对我们这个产品了如指掌了,或者产生疑问,那么就会有沟通的机会,又或者客户会发现,从来没见过一个业务员对同一个产品做了这么多营销。


3. 知己知彼,才能百战不殆


在整个营销的过程中,除了及时掌握客户的动态需求外,挖掘客户的信息也是必须的。我会针对那些从行为上表现出需求的客户进行深度挖掘。笨鸟上也提供了一键完善的功能,帮助我全面掌握客户信息,从企业背景到社交动态,一应俱全。这也让我在有限的精力下,聚焦攻克高价值的客户。


Celina总结下来,其实就是用专业的营销旅程,不断将内容呈现在价值客户面前,刷到客户有需求第一个想到的就是你。

 

另外来自赛瓦多的Cindy也为我们分享了在外贸团队管理方面的经验。随着我们对产品和服务的不断完善,越来越多客户走向成功,也感谢越来越多的客户愿意把成功的喜悦和经验分享给大家。客户的认可,是我们最大的动力,没有听到干货的小伙伴们不要急,错过了宁波还有深圳,8月23日我们深圳不见不散!同时我们深圳分享会有大礼相送,参加会议并现场签单的客户送《第三届深圳市民营企业家门票一张》,扫码立即报名吧!


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