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【营销技巧】10个在邮件主题中需要避免使用的词汇

发布时间:2017-02-16 18:33:00

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如果说眼睛是心灵的窗户,那么邮件的主题便是这封邮件的敲门砖。潜在客户需要了解的电子邮件的一切都是他们在收件箱中首先看到的6-8个字:你看起来是真人吗?你是否有好玩的见解要分享?这封邮件对自己有帮助吗?


这一切都将在他们阅读邮件主题的那一刻对问题的答案做出假设。如果主题选错了,无论你的见解有多么独到,或者邮件里所包含的GIF有多可爱,你的电子邮件可能将永远不会被打开。这个时候,你大概会怀疑自己发了一封假邮件。


当你只有六个或八个字的长度来捕获客户的注意力时,每一个字都必须要经过反复的推敲。如果你的主题里带有一些会引起不悦的词时带来的影响会更加糟糕。如果你不希望你的邮件被直接拉入垃圾箱的话,请避免使用以下10种词语,敲黑板,划重点!


1. “15分钟”


“希望你能花15分钟的时间看看以下的内容”,销售人员可能会认为这是一个包容性比较强的句子。但是,在介绍自己之前,对潜在客户有所要求是很不好的。一般来说,买家不会想浪费时间在一个不确定价值的事情上。


2. 公司名称


对方有没有听说过自己的公司,这件事我们是无法确定的。因此,如果你在主题中强调这是一封销售邮件,并将公司名称放在主题中其实是很浪费空间的。你需要把客户放在第一位,站在对方的角度多思考。


3. “Hi, <客户名称>”


这个短语在2000年作为小说名是很流行的,但如今已经是2017年,一切都已经改变。如果想保持个性化,你就需要根据买家的行业或角色调整语言。


4. “Quick call?”


这点和第一点的原则差不多。一个从来没有见面的销售人员竟然提出了占用时间的要求,这只是在告诉客户:你是个推销员。仅此而已,后续也不得而知。


5.  拼写错误


拼写错误会使你看起来不专业、无组织。买家如果花时间阅读来自未知来源的电子邮件,结果发现拼写错误,一切尽在不言中!



6. “ Re: ”



这是一个流行的戏法。在邮件主题中加上“Re:”会使买家以为这是他们有过往来的邮件。一开始可能会有作用,引起注意,但在买家读完邮件后,发现这是一封销售邮件,造成的不适感会阻断你们之间的关系。



7. 品牌术语



和公司名称一样,加上品牌术语等于浪费空间。应该使用买家的语言与他们联系,才能获得最佳效果。


8. “Services”


也许你可能会提供独特或有价值的服务,但加上这个词会把你的角色定位为“提供者”。其实,你应该把自己的身份定位为顾问。


9. “Great Deal”


除非你经常与客户联系,并能提供优惠的月底定价套餐,否则请避免使用这个短语。



10. 名字



个性化固然重要,但是使用错误的话,效果便会大打折扣。人名要是弄混了,便会让客户觉得很不靠谱。


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