行业解读

站在更高的起点上
      尽管各国线下市场并不景气,但近期各国跨境在线贸易都呈现逆势增长态势。究其原因,除了线下市场的饱和固化,还有线上市场争夺格局逐步确定,进入精细化运营阶段。中国和欧美等各国零售商为了谋生存求发展,都开始越界之旅。从成本来看,电商国际化是一项成本低、风险小的业务。中英美加数据表明,近期电商国际化发展速度和盈利水平等各项指标都优于国内电商。
      美国尼尔森公司在5月27日至6月12日,调查了来自美国、德国、英国、澳大利亚、中国和巴西六大市场的6000多名跨境在线购物者。报告显示,今年来自这六大市场的9370万消费者在线采购金额将达到1050亿美元。而到2018年,来自这六大市场的消费者将增加到13000万,在线采购金额也将迅速增加到3070亿美元。
      从具体数据来看,这些国家的跨境在线贸易发展情况如下:
      美国网站是最热门的目的地,占45%;其次为英国37%,中国26%,其中80%的人认为从国外电子商务网站采购最主要的原因是为了省钱;79%的人认为在本地不容易找到货。
      从类目来看,跨境在线采购的主要产品是服装、鞋和配饰,这三项占125亿美元;其次是美容保健产品,占76亿美元;个人电子产品占60亿美元;计算机硬件占60亿美元;珠宝手表占58亿美元。
      而从消费者最为关心的问题来看,跨境电商的消费者中,90%的人担心安全性。其中中国和巴西消费者最为担心。80%消费者采用PayPal作为跨境支付手段。

跨境电商发展经历的三个波次

      从各项情况看,跨境电商的发展会经历三波浪潮:第一波是2005年左右的中国制造冲击欧美日等发达国家,以eBay和国内外贸大电商崛起为标志。这主要源于中国“世界工厂”的地位。中国强大的制造能力是开展跨境在线零售的基础和后盾,也决定了未来一段时间内,中国是世界上跨境在线零售增长最快的地区。
 
      预计2014年中国跨境零售将继续成倍增长。电子商务让中国制造企业能够触及国外的终端消费者,为外贸提供了新的销售渠道和新的经营方式。在世界市场萎缩的情况下,过剩的中国制造能力必将把这种新方式发挥到极致。实际上也顺应了中国从产品出口到品牌出口的一次转变。如果没有电子商务,这样的转变几乎无法完成。
      2013年起,更多的中国外贸公司开始两条腿走路(B2B和B2C)。相对于B2B停滞不前、营销失效,B2C逆势增长显然更有投资吸引力。更多OEM企业由于订单不足、内销不畅,也开始盯上B2C,更是加剧了这一趋势。并且,B2C能带来30%的利润,而传统B2B只有5%左右。
      实践表明,一家公司要迅速开拓国际市场的方法就是利用国外知名的电商平台,如最常见的eBay和亚马逊。截至2012年11月,有7500家eBay大卖家分布在中国香港和中国台湾,平均年销售额超10万美元,其中598家年销售额超过百万美元。自建垂直网站目前还处于补充地位,上述公司营收77%来自eBay,其他渠道只占23% 。
      实践也证明,建立一个细分品类的品牌,并通过社交媒体获取口碑,利用移动商务延伸销售,是十分有效的网络营销方式。早期简单地通过争夺流量销售普通产品的做法由于竞争加剧无法继续下去。据iResearch报告,中国跨境在线零售市场规模将从2012年的17亿美元增长到2015年的900亿美元,平均年增长率75.8%。
      在“跨境交易”与“电子商务”双引擎的拉动之下,大中华区跨境电商零售出口产业步入了高速增长的“新时代”;同时,由于市场需求和技术革新的推动,行业成熟度和服务标准也在迅速提升。无论是对于期望赢得全球市场的大中华区卖家,还是电商平台而言,这一切都蕴含着更多新的机遇与挑战。
      互联网已深刻地改变了人类的群体构成方式,目前互联网超过35亿用户,未来五年,将增至50亿。对企业来说,Web2.0时代社会化媒体的恐怖在于它为人们提供了一个强有力的可对不喜欢的信息进行选择性排除的工具。社区可以为用户提供帮助、归属感和逃避嘈杂现实的心灵。满足用户的地位感、降低压力、可与志同道合的人交流。同时在社区交流学习“逛”的过程中还能完成购物需求。——这就是正在爆发的营销商业革命,社会化电商异军突起,将改变人们的购物习惯。

笨鸟大学《跨境电商社交化行业数据调研报告》摘要:

一,哪些平台推荐的信任度最高?
从全球看,Facebook当仁不让地赢利了信任度最高的社会化推荐平台的称号,其2014年信任度高达71%。不过,其他平台的信任度同比也在提升。相对2013年,2014年Pinsterest的社会化推荐的信任度同比增长了8个百分点,达64%;Youtube的信任度也同比增长8百分点,达59%;Twitter的信任度同比增长了6个百分点,达47%。
另外,2014年社会化推荐信任度统计中增加了四个渠道:信任零售网站(67%),信任制造商网站(58%),信任品牌自有社区(48%),信任Instagram(38%)。博客推荐的信任度则有所下降,达61%。
二,点评与推荐影响采购全过程
在产品发现阶段,社会化平台的影响排名从高到低依次为:Facebook,博客,Pinterest,Instagram,品牌自有社区,Youtube,Twitter。在研究与信息收集阶段,社会化平台的影响排名从高到低依次为:零售网站,品牌网站,Facebook,品牌自有社区,博客,Pinterest,Youtube,Instagram,Twitter。
在购后分享阶段,社会化平台的分享比例从高到低依次为:Facebook,Instagram,零售网站,品牌网站,Pinterest,Twitter,博客,品牌自有社区,Youtube。对于激发分享产品点评的原因,分为以下几类:
对品牌正面的体验,占93%;
接受免费产品或样品,占79%;
对品牌负面的体验,占71%;
和朋友分享优惠券,占66%;
帮助朋友像自己一样得到通知,占64%;
对提供品或打折的特别访问,占60%;
分享自己意见带来乐趣,占57%。
三,什么东东对你采购影响最大?
这个应该与你的估计关不多。对采购影响最大的人从高到低依次为:
家庭成员,77%;
亲密朋友,77%;
专业人士,53%;
熟人,37%;
博客专题,37%;
广告,22%;
名人,11%。
可以看出,亲朋好友间的口碑影响力占据着重要的位置。
四,什么使点评或推荐最有影响?
对于口碑的作用,77%的人需要看10条以下的评论才能被劝说购买;而20%的人只要一条来自亲密朋友或家人的评论就可以决定。在点评或推荐影响力的因素中,比例从高到低依次为:
个人故事,83%;
列出优势与劣势,74%;
给出星级评定,62%;
点评的条数,47%;
帖子上评论的数量,35%。
五,促推推荐并不影响客户信任
促推式的推荐并不会怎么影响客户的信任,其中几种促推的信任度都不低,从高到低依次为:
信任接受了免费产品的朋友或家人的点评,占88%;
信任接受了免费产品的博客的点评,占78%;
信任接受了付费的朋友或家人的点评,占70%;
信任接受了付费的博客的点评,占48%。

公司案例


案例一:


外贸B2C网站:www.Everbuying.com 
所属:深圳市环球易购电子商务有限公司 
主营:电子和时尚产品,专注于外贸批发与外贸零售业务; 
现状:目前已在美国建立海外仓,目前Everbuying.com的平均日访问量为10万,消费电子类网站排名第6。 
Everbuying.com流量数据分析
1.总流量
2014年6月份的总体流量:平均10万/天的访问量,平均停留时间为5:22分钟,平均浏览页面数为6.94,网站跳出率为42.60%; 
2.2014年6月份总体流量渠道分布 
直接访问流量占比44.65%,搜索流量占比11.48%,引荐流量占比16.89%,社交流量占比22.77%,邮件流量占比2.19%,广告流量占比2.02%; 
3.社交渠道流量对比; 
目前社交渠道流量占总流量比重的22.77%,社交渠道平均每天为网站贡献了2.3万的流量,去年度的社交渠道流量构成图中,涉及10,557个社交页面,其中Facebook占比93.06%,Youtube占比3.74%,Pinterest占比1.95%,Reddit占比0.64%,Vk.com占比0.28%,其他社交渠道占比0.33%



笨鸟社交立足社交媒体云计算,秉承以“数据驱动营销,社交改变未来”的产品理念,在社交时代为全球用户提供全新的数字行销解决方案;提供一站式的inbound & outbound marketing 海外行销领先解决方案。

联系方式

地址:福建省厦门市思明区前埔路国金广场B栋601单元
电话:400-840-0592    0592-5635359
邮箱:es@socialbird.cn
北京公司 上海公司 深圳公司 厦门公司 宁波公司 广州公司 无锡公司 杭州公司
笨鸟电子商务有限公司 2015. All Rights Reserved. 闽ICP备14014576号-3 闽公网安备 35020302028523号