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客户分享 | 如何进行各渠道的客户转化推进

发布时间:2017-08-12 18:47:00

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一个阳光明媚的上午,一群积极向上的外贸人,一家安静的咖啡馆,一个神秘的嘉宾,笨鸟社交客户分享会,开始了。


首先,请允许我介绍一下这位神秘嘉宾的优秀背景:


在包袋行业中,有超过10年的工作经验


对各种提升工作效率的辅助工具很有钻研精神


在LinkedIn的使用上,有丰富的经验


2016年1月开始和笨鸟社交合作,目前一人操作平台,利用笨鸟产出的大小订单无数


可以说,也是一位闪着光的大神了!


而本期的分享会:主题为「如何通过笨鸟系统来各渠道的客户转化推进」。


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分享会的开始,三个问题便引发了大家的思考。


大量未成交存量潜在客户价值如何挖掘?


B2B平台90%以上的未成交的客户真的没用吗?


如何批量对未成交客户做再营销?


刘总提出了一个闭环营销思路,而通过笨鸟系统能够辅助做好闭环营销。


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客户资源的标签化管理


从各个渠道,如LinkedIn、alibaba等所获得的客户信息导入,按来源、重要性进行标签分类,即客户资源的标签化管理。标签化不仅仅体现在前期,后期在通过邮件营销、自动化营销、活动营销等方式,也能够按照效果自动化进行标签分类,将有价值的客户筛选出来,将精力花在重要的客户身上。


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CTA结合活动营销获取线索


提升推送内容的“粘性”是在营销活动中的重要环节,对于提升营销效果有着巨大影响。因此,刘总也分享了一些技巧,将CTA与landing page结合起来,或者是将社交与landing page结合起来,能够更好地提升线索的获取机会。


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社交动态带来持续流量


社交媒体营销在很多人看来可能短期内无法看到效果。但事实证明,长期、持续地发布社交动态,保持存在感及活跃度,是能够带来一定成效的,刘总一直保持着社交媒体的活跃度,因此也获得了不少询盘。社交动态的发布也能够利用社交平台为阿里B2B平台引流。


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自动化提升工作效率


客户分类、定时营销、触发营销是笨鸟自动化模块的重要部分。因为针对不同的营销结果进行自动化标签备注,再针对不同标签的客户,让系统定时发送营销邮件制造线索,最后,再根据客户的邮件反馈,自动化推送跟进的邮件,一个流程,将工作效率飞速提升了起来。刘总表示,“一套笨鸟系统至少顶3个勤奋+高效的业务员”。



“跟踪”和“线索”立体把握客户需求



在B2B平台,线索是否能有效把握是转化率的关键。刘总也在现场举个小例子,有一个做包袋的客户,阿里巴巴上收获了一个餐包的小订单。在客户下完单后,持续的推送信息,在笨鸟系统中发现客户点击了儿童包的链接页面,并下载了目录,也在官网上有100多条的访问线索,于是推进儿童包的业务,现在合同签了,下了20个产品的样单。


“无论是邮件、自动化,还是活动营销,出去的目的都是为了跟踪,线索,让我更知道客户对我的关注度。”


最后,刘总也进行了总结。



笨鸟是一个注重“销售线索”制造、挖掘、分析、推进的系统,通过个性化的CTA/社交+活动营销,制造和吸引更多有价值的线索产生,利用跟踪和线索去了解客户的需求,在跟进过程中分析客户的真实需求,帮助企业正确的推进客户。




自动化是提升工作效率非常有效的方式之一,合理利用自动化,能带来很大的工作便捷性。




笨鸟与B2B、展会等渠道是不冲突的,组合起来用,会带来很好的效果。



宝贵的经验和有价值的总结,再加上一颗真诚分享的心,现场的客户也都受到了触动,一起分享,一同成长。 效率、转化、订单,那都不是事儿!这一堂课之后,让我们一起展望更加美好的明天吧!


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