【营销趋势】黑色星期五,跨境电商的新动力

发布时间:2016-11-24 13:41:34

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双11刚刚偃旗息鼓,「黑色星期五」又疯狂来袭。在亚马逊、洋码头、小红书等跨境电商的强力助推下,这场诞生于美国的折扣力度最大的购物狂欢也蔓延至欧洲、大洋洲和亚洲等,形成了全球血拼的线下氛围。如何把握好「黑色星期五」才能赢得一年的大丰收,是跨境电商卖家最关心的问题。


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维护好账户安全


曾经就有有一位Wish卖家,在2015年圣诞节期间爆单了,连夜打包发货、借债填充货源,本想着借此机会大赚一笔从此变身高富帅,谁曾想因所售商品的描述不清,买家收到货物后投诉给Wish官方。这下事情闹大了Wish方面单方面直接给买家退款,卖家也不是善茬,多次奔赴上海维权,至今这个事情仍在纠缠不清当中。


以大家最欢迎的平台亚马逊为例,亚马逊最近也是流言不断,除了开店门槛提升,同时也加大了对问题账户的打击力度。进入旺季前后也是Amazon进行「秋后算账」的时间,从现在到明年1月份,Amazon会经常性的对以下几种类型的账户进行验证或封号:


● 有被人投诉过侵权;

● 卖家自己发货,同时把库存数量写的很大(比如单件商品超过200个库存);

● 账户差评率在3星左右,或有A-Z申诉。


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所以请大家务必做好准备,尽可能把投诉多的产品下架,同时尽可能把自己的账户评分提升上去,保证好账号的安全可持续运营,这样才能获取更多订单,从消费旺季中获利。

● 其他账号指标要控制在亚马逊要求范围内,如果发现有超标的迹象, 尽快想办法弥补。

● 跟卖侵权投诉,如果跟卖的产品被投诉,尽快下架跟卖或者侵权的产品,以防账号被关。

● 避免关联风险,比如多账号发错FBA货的情况,邮件营销搞错账号等等。



做好备货



旺季来了,推广也做了,流量也番了几倍,但悲催的事是遇到缺货。所以旺季做好备货非常重要。

备货一定要提前备,备货火爆,各工厂也是繁忙,而旺季各物流渠道往往会爆仓,亚马逊的FBA仓也会爆仓,而亚马逊前不久才把FBA接收货物的上架时间由原来的3天改为14天,意味着备货的时间要以往至少多了十一天。


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打算海运的需要提前一两个月发货,旺季物流爆仓期间,大概是11月中旬到1月上旬,如果要急补货,最后使用大陆UPS、DHL等快递渠道,不要用香港的,每年这段时间香港肯定爆仓,排仓快的话两三天,慢的话一周以上,而这段时间正是一年销售最火爆的时候,少卖一天销售额会少很多。



可能是投资的好时机



黑五是可以疯狂购物的节日,但什么产品才能俘获用户的心?什么商家才是最终赢家?是拼品牌还是拼价格?

黑五是对品牌和价格的双重考验。当消费者选择范围够广,竞争就会很激烈。大品牌也会有大量的促销活动,会削弱非品牌产品的优势。

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对于黑五,销量和利润也不一定成正比。因为促销毛利不高,加上运营、物流费,所以利润不会太高。卖家可以把参加黑五当做另一种投资,若是亚马逊卖家,在黑五期间可以得到大量曝光,会提升产品和品牌的排名,旺季之后也会引来资源和流量。

对于一些不知名的品牌,若产品很有特色、差异化明显,黑五也是很好的促销渠道和时机,可以让更多消费者来了解产品。若是产品普通、无特色,价格也跟其他商家无差,那么,黑五对于这些卖家长期或者短期的利益都不大。


站内站外双重推广



而对于渠道商价之链来说,相较于平时,其在亚马逊站内PPC投入高出了20%左右;在站外推广渠道上,其主要集中在Facebook、Reddit,以及网络红人的推广渠道,以便让更多的产品有BS的位置。

对于黑五等促销季,卖家可以与Slickdeals等促销商业平台合作进行站外引流。在美国促销可以带来很多流量,但竞争也相当激烈,因而卖家需提前2-4周与Slickdeals平台谈好促销额度。

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