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【营销资讯】2015网络用户数据报告

发布时间:2015-11-19 17:38:36

2015网络用户数据报告.jpg

Limelight Network通过调查互联网用户,最新推出2015年度的用户数据报告。报告数据清楚地体现了用户观念和行为。

Limelight Network调查了1302位来自美国、英国、加拿大和新加坡,且涵盖不同年龄和教育程度的互联网用户,从而得出此份用户数据报告。

笨鸟将数据报告整理如下:

1. 与2014年相比,2015年的新发现有哪些?

2014limelight Network数据报表总结如下:

1)移动端的使用数量上升

2)网络体验个性化的价值持续突显

3)体验度是用户持续关注的关键

2015年,用户观念和行为又有了新发现:

151-69岁用户数量增多

2)与浏览新闻相比,使用社交网络成为最受欢迎的网络用户行为

3)18-33岁用户,观看视频是他们最重要的网络行为

4)体现度依然是用户持续关注的关键

5)用户希望更加个性化的网络体验

6)用户对移动端的体验期待增加

2. 上网时间增加

我们都能感受到大家使用互联网的时间增多,可是具体的时间是多少?

2014年,23%的调查者,在非工作时间,每周的互联网使用超过15个小时。而在2015年,这一比例达到45%

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更有趣的是,18-33岁群体原本被大家认为是工作时间外,上网时间最多的人群。

而数据统计的真实情况为:18-33岁群体的比例为:41%;而51-69岁群体的比例为:51%

3. 社交媒体最受欢迎

2014年,Limelight Network要求用户对上网活动的时间分配进行排序

(横轴中:1代表“未花费时间在此项活动”,5代表“花费大量时间在此项活动”)

从下面图表可以看出,2014年最受欢迎的网上活动是“阅读新闻资讯”。

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2015年,Limelight Network改变调查的方式,他们要求被调查者填写,具体网上活动的花费时间。

得出的数据统计结果如下:(横轴中:1代表“花费极少的时间在此项活动”;7代表“花费大量的时间在此项活动”)

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我们可以发现,排名第一的是“社交媒体的使用”,而“阅读新闻资讯”和“观看视频内容”紧随其后。

从上图可以看出,“观看直播(体育)”排名最后,直播内容受限制是其原因。

毫无疑问,在资讯获取和在线购物方面,成功人士通过互联网购物的时间较少,转而花更多的时间获取各类资讯。

4. 18-33岁群体,以“观看视频内容”为主

2015年的统计数据可以看出,18-33岁群体,使用互联网观看视频内容的比例上升,同时社交媒体的使用位居第一。

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5. 体验度依然是互联网用户的重要关注点

2014年的调查中,我们就发现体验度是互联网用户的重要关注点。52%的用户认为网络页面体验很重要。

2015年的统计情况如下:(表格中得分:1表示最为重要;4表示最不重要)

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2014年相比,2015年,体验度的重要程度提高。“新鲜又持续更新的内容”,

重要程度从2.042014年)提高到1.812015年)。这说明用户对于网站的内容要求提高,保持更新频率且确保内容质量,也成为吸引用户的关键。

有趣的是,用户对网站的耐心提高了。例如,在2014年,41%的用户表示,当加载网络页面超过5秒,他们仍有耐心等待;到2015年,这一比例上升到52%

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更重要的是,用户在一个网页,愿意等待的时间是多久?2014年,37%的调查者表示,在线购买产品时,如果网页登入等待时间过长或登入失败,他们会离开转而选择竞争对手的产品。

2015年,我们看到这一比例下降到34%。虽然客户的耐心提高了一些,但如果页面的等待时间过长,每10个人中仍有4个人会离开,选择竞争对手的产品。提高网页的体验度至关重要。

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此外,询问调查者是否愿意给之前登入体验不佳的网页多一次机会,大部分的调查者表示愿意。

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6. 用户希望拥有更加个性化的网络体验

2014年,仅27%的调查者表示,他们希望访问过的网页记录自己的登入情况。2015年,这一比例上升到43%

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从上图可以看出,持否定态度的用户,也从37%下降到25%;不关注的用户,从27%下降到21%。 

这些说明,用户对于网页个性化体验,持积极态度。

7. 用户希望从移动端获得更多体验

从全球网络使用人数来看,移动端的使用人数持续上升。根据风险投资公司KPCB的统计,移动端的网络使用人数已经超过电脑端用户。

2014年的报告中,有一项“你希望哪一种设备登入页面速度快一些?”结果显示,用户希望电脑端的网络页面登入速度快一些。

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2015年的情况却有变化:

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35%的调查者在使用手机时,愿意等待更久的页面登入时间(2014年为44%)。而在电脑端操作时,仅26%的用户愿意等待(2015年为15%)。

 

用户希望获得更多的网络体验。无论是个性化的内容或是更快速的页面体验,我们能通过这些数据清楚地了当下的问题,尤其是在线购买产品环节。这对企业的网络营销是一个重要的讯息。

不管对移动端还是电脑端,用户对互联网的体会越来越深入,确保用户网络体验度也变得越来越重要。通过网络营销的企业也应该满足用户的这些期待。





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