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授人以鱼,不如授之以渔——宁波维客

发布时间:2016-10-28 17:14:30

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我自身比较喜欢去学习,因为学到的东西都是自己的。笨鸟提供的是服务,笨鸟系统能够非常人性化、非常精确地分析客户,找到客户,跟踪,然后维护,后期还有报表可以作为你决策的依据。


宁波维客体育的樊总的一番话深深地打动了我们。授人以鱼,不如授之以渔,笨鸟社交提供的便是这样一个可以让你自主摸索的平台,真正地让你将产品的优势发挥到最大。在这个社交化的时代,只有将掌控的权利把握在自己手里,才能驰骋在外贸的沙场,杀出一条血路!


   


企业名称:宁波鄞州维客体育用品有限公司

行业/产品:体育用品

社交基础:有在使用,但是缺乏方法。

客户需求:C端做品牌,B端做客户。


企业简介:

宁波市鄞州维客体育用品有限公司,主要产品是篮球、足球、排球以及一些体育配件。产品远销100多个国家,有着超过9年满足客户需求的服务经验,得到了全球范围市场的喜爱。


企业思考:


现在环境普遍是不太好,这个大家也都看得到。这其实也是要求我们这些外贸企业进行转型和改变,战略上、生产模式上、服务营销上都需要提升。没有难做的生意,就是看你够不够努力;

做SNS要满足两个条件,首先你要有专业的团队去维护和推广,其次就是基础设施,比如你的产品信息、包装都要做到趋于稳定,你才可以向外推广,才会有效果。当然,大家都很忙,因为B2B渠道越来越扁平化了,所以会有很多询盘。但对于我们公司而言,我们不单单要做眼前的事情,我会分出一部分的精力,比如说某个员工来专门开始打理SNS社交媒体平台,为以后做基础的准备;

现在外部因素对于中国制造不是很有利,像新兴的制造业大国,印度、越南都发展起来了,中国制造在国际上的话语权越来越少,导致很多国外的采购商客户会对中国制造进行比价。特别是阿里巴巴在推行大数据模式,信息就更加扁平化,货比三家,货比二十家其实都是很容易办到的事情,所以很多有做阿里巴巴拿到的询盘都是用来比价的。还有一点是内部原因。因为很多企业会采取价格战,无形中就增加了企业渠道营销的成本。其实到后面你会发现,很大一部分钱都被平台赚走了。这个时候,SNS就能在一定程度上弥补传统模式的局限性。通过更加友好、精确的方式与你的客户、潜在客户形成粉丝的关系,它是一个长期经营的关系,先是积累,然后是经营,最后是订单的转化。我觉得这两块可以相辅相成,利用传统模式赚来的钱来培育SNS逐渐成长。因为平台在国内已经趋于红海了,SNS这块至今还是一片蓝海,我们可以去培养它,它在一定程度上是可以反哺企业的,所以它是一个可以长时间持续发展的模式。


笨鸟合作:

通过笨鸟系统,人性化、非常精确地分析客户,找到客户,跟踪,然后维护,形成还有报表可以作为决策的依据;

利用笨鸟系统更有针对性、有组织地去拓展海外市场,工作事半功倍。


企业经验分享:

我觉得任何一个平台从起来到发展壮大,它都是从C做起,然后做小B,以后是大B,就像我们国内的天猫,先是C2C,然后是B2C,最后是天猫大B入驻进来,至于那些觉得只适合做C端的企业,他们有可能是接触社交媒体比较早的那一批,可能当时国际环境也不太成熟,他们碰到的也是C的多一点。现在Facebook、LinkedIn、Twitter、YouTube上已经都有各自的企业主页,而且一些配套的营销广告也日渐成熟,有相当一部分活跃的B的客户,我相信以后也会越来越多,所以说,有流量就会有商机。

我们再看第二个阶段,具体的可操作性。一个客户从订单合同确立以后,就是生产、发货、报关,然后结款。其实现在国内发展也是非常快,大家都听过一达通或者类似的。现在很多手续都已经简化了,大家只需要在互联网或者平台上操作,这些是完全能匹配SNS上订单的操作需求的。


客户评价:

笨鸟系统能够非常人性化、非常精确地分析客户,找到客户,跟踪,然后维护,后期还有报表可以作为你决策的依据,在开始的时候我们提了要求,希望笨鸟社交能给我们提供一个初步的方案,第一阶段、第二阶段、第三阶段该怎么做,该怎么去发,一开始要不要直接跟客户去推销,笨鸟给出了一些宝贵的经验,整理成文档给了我们,实效性也非常高。所以无论是从专业度还是服务上,我都是比较认可的。因为大家都是新兴的企业,而且很多都是年轻人,沟通起来也比较方便,也不拘泥于礼数和制度,合作的过程还是蛮开心的。



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